FAQ

Wir wissen, dass das Warten auf eine Online-Bestellung wie eine Ewigkeit anfühlen kann. Wir von Hitschmuck möchten, dass du deinen neuen Schmuck schnell erhältst.

Daher wird deine Bestellung innerhalb von einem Werktag von uns versendet. Bitte beachte jedoch, dass die Lieferzeit, nach versenden der Ware ungefähr 1-3 Werktage in Anspruch nehmen kann, bis dein Schmuckstück bei dir ist.

Der Versand nach Deutschland ist komplett kostenlos für Sie!

Wenn du bei uns bestellst, übergeben wir dein Paket der DHL die sich um den weiteren Versandweg kümmern.

Wir wissen, dass es sich schwierig anfühlen kann, einen Ring oder Kette online zu kaufen. Wenn du bei deiner Ringgröße oder Kettenlänge unsicher bist, gibt es jedoch einige gute Methoden, mit denen du deine Ringgröße oder Kettenlänge herausfinden kannst. Guck dir dafür einfach unseren Größen-Guide an.

Wir verpflichten uns, alle Produkte in einwandfreiem Zustand vorzubereiten und zu versenden. Wenn du jedoch ein falsches oder defektes Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte und wir helfen dir weiter.

Umfasst:

- Wenn es sich um ein defektes Produkt handelt, füge bitte ein Bild des Schmucks bei

- Wenn du ein Produkt vermisst - gib deine Bestellnummer und das fehlende Produkt an.

Unsere beliebten Produkte können schnell ausverkauft sein und wir tun unser Bestes, um sie so oft wie möglich nachzufüllen.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, sind wir es auch nicht! Wenn du unzufrieden mit der Ware bist, wende dich einfach mit einer E-mail an unseren Support: info@hitschmuck.de und es wird gemeinsam an eine Lösung gesucht.

Selbstverständlich werden Ihre Daten mit höhster Sicherheit behandelt!

Zu allem weiterem lesen sie unser Datenschutz Dokument.

Es tut uns sehr leid, wenn du keine Auftragsbestätigung erhalten hast. Bitte sende uns eine E-Mail an info@hitschmuck.de und gib deine Daten an. Wir senden dir dann eine neue E-Mail-Bestätigung. Stell sicher, dass du die richtige Mail-Adresse eingegeben hast.

Alle versendeten Bestellungen können nicht mehr storniert werden. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, teile uns dies so schnell wie möglich mit, indem du uns eine E-Mail schickst. Wir werden dann tun, was wir können.

All unsere Produkte werden in Deutschland Produziert und überzeugen daher mit Ihrer wundervollen Qualität.

Unser Lager steht in Berlin, daher werden all unsere Schmuckstücke, aus dem Herzen Deutschlands verschickt... und zwar der wundervollen Hauptstadt Berlin!

Wenn du mit deinem Kauf nicht 100% zufrieden bist, sind wir es auch nicht und du bist daher herzlich eingeladen, Produkte, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Bestellung zu widerrufen. Alle Rücksendungen werden normalerweise innerhalb 10 Tagen ab dem Tag deiner Rücksendung bearbeitet und erstattet.

Innerhalb von 5 Werktagen (ca. 1 Woche) nach Erhalt deines Rückgesendeten Pakets, werden wir dich mit weiteren Informationen darüber kontaktieren, wann dich die Rückerstattung erwartet. Normalerweise beträgt die Erstattung 3 Werktage.

Beachte bitte, dass du deine Ware nicht direkt umtauschen kannst. Eine Rücküberweisung des Warenwerts der zurückgeschickten Produkte erfolgt an das Originalkonto. Du kannst selbstverständlich eine neue Bestellung tätigen, wenn du andere Produkte geschickt bekommen möchtest. Die Waren müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem du sie entgegengenommen hast. Produkte können nur innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem du sie entgegengenommen hast, widerrufen werden. Ausgeschlossen von einer Retoure, sind bedauerlicher weise personalisierte Produkte also extraanfertigungen mit Gravur. (§ 312 d Abs. 4 BGB)

Bitte stell sicher, dass die Produkte, die du im Warenkorb hast, im Rabatt enthalten sind. Hinweis - Rabattcodes können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Wenn du immer noch Probleme mit deinem Code hast, sende uns bitte eine E-Mail an info@hitschmuck.de und wir helfen dir weiter.

Bitte sende uns eine E-Mail an info@hitschmuck.de und wir helfen dir.

Rabattcodes können nicht kombiniert werden.

Jetzt kaufen. In 2 Monaten bezahlen.

Sie möchten heute einkaufen und erst in 2 Monaten bezahlen? So einfach funktioniert es: Wählen Sie beim Bestellabschluss die Option „In 2 Monaten bezahlen”. Der Kaufpreis wird frühestens 2 Monate nach dem Kauf fällig. Wir senden Ihnen eine Rechnung mit dem Zahlungsziel zu.

 Anfallende Gebühren:

- 0,29 € bei einem Bestellwert von 10,00 € bis 13,99 € 

- 0,39 € bei einem Bestellwert von 14,00 € bis 19,99 € 

- 0,59 € bei einem Bestellwert von 20,00 € bis 24,99 € 

- 0,69 € bei einem Bestellwert von 25,00 € bis 29,99 € 

- 0,79 € bei einem Bestellwert von 30,00 € bis 34,99 €

- 0,99 € bei einem Bestellwert von 35,00 € bis 49,99 €

- 1,39 € bei einem Bestellwert von 50,00 € bis 69,99 €

- 1,59 € bei einem Bestellwert von 70,00 € bis 109,99 €

- 2,99 € bei einem Bestellwert von 110,00 € bis 159,99 €

- 3,99 € bei einem Bestellwert von 160,00 € bis 199,99 €

Um das Angebot wahrzunehmen, bestellen Sie bitte mindestens für 10,00 € aber höchstens für 199,99 €.

Der Gesamtkreditbetrag und der effektive Jahreszins betragen bei Rückzahlung des gesamten Betrags nach 3 Monaten für einen Einkauf in Höhe von 10 € 10,29 € bzw. 11,76 %, bei einem Einkauf von 14 € 14,39 € bzw. 11,30 %, bei einem Einkauf von 20 € 20,59 € bzw. 11,96 %, bei einem Einkauf von 25 € 25,69 € bzw. 11,19 %, bei einem Einkauf von 30 € 30,79 € bzw. 10,68 %, bei einem Einkauf von 35 € 35,99 € bzw. 11,47 %, bei einem Einkauf von 50 € 51,39 € bzw. 11,27 %, bei einem Einkauf von 70 € 71,59 € bzw. 9,21 %, bei einem Einkauf von 110 € 112,99 € bzw. 11,02 %, und bei einem Einkauf von 160 € 163,99 € bzw. 10,11 %. Der effektive Jahreszins kann sowohl niedriger als auch höher sein und richtet sich nach der Höhe des von Klarna gewährten Kredits und der Laufzeit.

Bei in 2 Monaten bezahlen handelt es sich um eine Aktionsbedingung des Klarna Ratenkaufs. Begleichen Sie Ihren Einkauf zum angegebenen Zeitpunkt nicht vollständig, treten automatisch die Bedingungen für flexible Raten in Kraft. Sie zahlen Ihren Einkauf dann bequem in monatlichen Raten ab.

Übersteigt Ihr Einkauf erstmals einen Betrag von 199.99 € liegt eine wirksame Vereinbarung über "Jetzt kaufen. In 2 Monaten bezahlen." erst vor, wenn Sie einen Ratenkaufvertrag unterzeichnet haben. Der Ratenkaufvertrag wird Ihnen von Klarna zugesandt. Sie können den Vertrag unterschreiben und so Ihren Einkauf in einen Ratenkauf umwandeln oder den gesamten Kaufpreis bis zum angegebenen Fälligkeitszeitpunkt zahlen. Das Fälligkeitsdatum für diese Zahlung beträgt 14 Tage ab Versand der Waren, Tickets, oder bei sonstigen Dienstleistungen, dem Zeitpunkt der Verfügbarkeit der Dienstleistungen oder des digitalen Inhalts. Befinden Sie sich in Zahlungsverzug kann Klarna für jede Mahnung eine Entschädigung für den dadurch verursachten Schaden in Höhe von 1,20 € pauschal verlangen. Sie sind berechtigt, nachzuweisen, dass Klarna kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

Klarna verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachzukommen und für die in unserer Datenschutzerklärung zusätzlichen genannten Zwecke. Die Datenschutzerklärung ist hier und auf unserer Website verfügbar, und durch die Nutzung der Klarna Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Beispiel, um Sie zu identifizieren und Kundenanalysen, Kreditwürdigkeit, Marketing und Geschäftsentwicklung durchzuführen. Wir können Ihre Daten auch ausgewählten Dritten (z.B. Kreditauskunfteien) zur Verfügung stellen, die auch außerhalb der EU/EWR ansässig sein können. In der Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen über die Weitergabe von Daten, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten, wie Sie uns bei Fragen kontaktieren oder eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde einreichen können.

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